الحروف الأربعة تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

• المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال والبرامج محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية , أو غير مخول باستعماله كله أو بعضه، أو أنه ليس من حقك نشره ، أو مخالفا لحقوق الملكية الفكرية للغير أو خارقا لأية حقوق ملكية أخرى.
   
• مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحيات ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة . الحروف الأربعة ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين".
   
• المحتويات التي تعتبر مؤذية أو مشوهة لأي سلالة ، عقيدة ، لون ، أو جنس معين.
  
• مواد مقرصنة : بما فيه البرامج المقرصنة ، الـ ROMS والـ Emulators ، و برامج الهاكرز و اختراق كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو غيرها بقصد إتلاف ملفات أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر ، بما في ذلك الفيروسات المعروفة ب "أحصنة طروادة" والديدان والقنابل الموقوتة أو أية برامج أخرى مؤذية أو ملغية .
  
• إرسال القوائم البريدية : و الرسائل الغير مرغوبة (سبام) أو إرسال مواد إعلانية أو ترويجية أو الرسائل المتسلسلة أو الهرمية، أو أي شكل من المراسلات الغير مرغوبة ومخالفة للأنظمة والقوانين .
  

استخدام الخدمات السيرفر
يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من الحروف الأربعة على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع أو النصب و الاحتيال على الآخرين
كما أن استخدام أي من الخدمات المقدمة من الحروف الأربعة ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء أو المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير الخدمة بمقابل أو بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين الحروف الأربعة .
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو خدمات أو عملاء الحروف الأربعة . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .


انتهاك القانون
يحظر الاستفادة من خدمات الحروف الأربعة في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ، القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ ( MP3s' MPEG,s ROMS, ROM ) أو استخدام برامج و سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو بعضه , والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ، التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام الخدمات في ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي , وما يخالف القوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المطبقة، بما في ذلك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح أو الإساءة إلى أي دين من الأديان .


المواد الإباحية
لا تسمح الحروف الأربعة بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو عبر خدماتها في تجارة المواد الإباحية و المواد المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.


إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـ الحروف الأربعة
تحذر الحروف الأربعة من أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .


المحادثة و برامج المحادثة الـ CHAT
تمنع الحروف الأربعة استخدام أي من برامج المحادثة على شبكتها . و يمكن للعميل أو المستخدم أن يختار من أحد برامج المحادثة التي تقدمها الحروف الأربعة على شكل خدمة منفصلة بمبلغ إضافي أو الاشتراك بأحد مزودي خدمة المحادثة الذين يقدمون الخدمة من خلال أجهزتهم الخادمة (المواقع التي تقدم خدمة الدردشة) .
سبب منع مثل هذه البرامج هو استهلاكها لموارد عالية من النظام يمكن أن تتسبب في تعطيل الحسابات الأخرى .


السبام الـ SPAM
تعريف سبام هو فعل إعلان أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو بث أو غيره عن طريق الخدمات رسائل أو محتويات غير مطلوبة وغير ملتمسة، بما في ذلك مواد إعلانية وترويجية، لبقية المستخدمين الذين لا يرغبون أو لا يسمحون باستقبال مثل هذه الرسائل أو المحتوى .
وتمنع الحروف الأربعة بصرامة لاستخدام أي من أجهزتها أو البريد الإلكتروني المقدم وبطريقة مباشرة كانت أو غير مباشرة لأغراض إرسال رسائل دعائية أو إغراقية مخالفة للقوانين .

سبام يشمل دون أن يكون مقتصرا على :

• إرسال المراسلات التافهة .
• الاستخدام غير المسموح لقوائم الأشخاص دون موافقتهم المسبقة لمثل هذه لمراسلات .
• إعلانات تجارية للأشخاص أو المجموعات الإخبارية بالبريد الإلكتروني .
• التحرش و/أو تهديد المستخدمين بأية طريقة.
• استهداف وإرسال رسائل غير لائقة أو إرسال بالبريد الإلكتروني.

الحروف الأربعة لديها نظام رقابة وتحكم بـ الـ سبام للحد من أعمال السبام المرسلة من وإلى المستخدمين . الحروف الأربعة تبذل جهدها للإجابة على كل وأي شكوى من المستخدمين بهذا الخصوص.

أي مخالفة لسياسة الحروف الأربعة بخصوص السبام ستؤدي إلى إنهاء حسابك مع الحروف الأربعة دون إشعار مسبق وإلى وقف تزويدك بالخدمات وربما مقاضاتك أمام المحاكم المختصة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على تعويض الحروف الأربعة تعويضا كاملا وتضمن الخسارة عن الحروف الأربعة عن أي خسائر أو تعويضات أو نفقات أو مطالبات أو ملاحقات قانونية ناتجة عن أو متصلة بأي طريق بقيامك بأفعال السبام .


دعم البرامج
تدعم أجهزة الحروف الأربعة برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل CGI و PHP و ASP.Net بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكربت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكربتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكربت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق .


القرصنة والتخريب
تحتفظ الحروف الأربعة بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي . و ذلك دون علم العميل حتى يتم الحد من الإستخدام الغير المشروع .


الدعم الفني
تقدم الحروف الأربعة خدمة الدعم الفني المتقدم و المتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف .


النسخ الاحتياطي
تقوم الحروف الأربعة بعملية نسخ احتياطي يومي/أسبوعي/شهري لجميع الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بإمكان المستخدم الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء و ذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك .


مسؤولية المستخدم
كل مستخدم لخدمات الحروف الأربعة يتعهد باحترام أهداف موقع الحروف الأربعة كما هي موصوفة هنا وبشروط الخدمة ، و بعدم استخدامها لأغراض ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و الشبكات , مراسلة الآخرين دون رضاهم "سبام" (Spam)، الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية ، سباقات المواقع أو غيرها) .
ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم و كلمة المرور التي يستخدمها .


معلومات المستخدم :
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه لـ الحروف الأربعة بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل و الطلبات على موقع الحروف الأربعة .
و سيكون وحده المستخدم مسئولاً في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات الحروف الأربعة مخالفاً لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع الحروف الأربعة دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ الحروف الأربعة أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد .


سياسة السرية والخصوصية :
تضمن الحروف الأربعة بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ الحروف الأربعة تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .


سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة .


أسماء النطاقات
تقدم الحروف الأربعة عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى Go Daddy يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .


حدود المسؤولية القانونية
الحروف الأربعة لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة و رفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك الحروف الأربعة لن و ليس بإمكانها أن تشرف و تراقب على جميع المواد أو لأي جزء منها , و جميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها أو الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة و المملوكة من قبل الحروف الأربعة . لذا الحروف الأربعة لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى .

أيضاً الحروف الأربعة لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات الحروف الأربعة ، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, و لن تكون الحروف الأربعة بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة .


تجديد عقد الخدمة
عقود الخدمة لدى الحروف الأربعة تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة و المستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 3 أيام من سريان العقد الجديد يحق لـ الحروف الأربعة إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون هناك رسوم قدرها 150 ريال سعودي نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين , و 450 ريال سعودي على أصحاب السيرفرات الخاصة و المشتركة عند التأخير عن السداد وعن كل يوم 40 ريال , و في حالة التأخير لأكثر من 10 أيام سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة الحروف الأربعة أية مسئولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف و الإلغاء .


الضمانات
تقدم الحروف الأربعة خدماتها على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها أو بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى. ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة . ‏

الحروف الأربعة تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن و بأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون الحروف الأربعة مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ .


إعادة المبالغ و النزاعات المالية :
جميع المبالغ المدفوعة لـ الحروف الأربعة غير قابلة للإرجاع , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال 30 يوم من حدوثه.
( هذا البند يستثنى منه مشتركي الإستضافة خلال فترة الضمان 30 يوم الأولى من الاشتراك فقط ) .


إلغاء العقد
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة الحروف الأربعة عبر صندوق البريد أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الفاكس قبل إنتهاء العقد من 60 يوم إلي 30 يوم على اقل تقدير لإلغاء العقد .


إلغاء الخدمة
الحروف الأربعة سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكاً لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه و تمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت و لأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .


حقوق الملكية الفكرية
يعتبر المستخدم مسؤولا قانوناً عن أي مخالفة للالتزام أو الخرق لأي من حقوق الحروف الأربعة أو حقوق الغير للملكية الفكرية . وفي حال أي مخالفة أو خرق من قبل الغير لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدم أو خرق لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للغير يرجى إعلامنا عن طريق نموذج الاتصال المباشر أو بمراسلتنا على البريد الخاص بالشكاوي وقضايا الاحتيال والإزعاج
(abuse@four-letters.com ) .


تعديل إتفاقية و قوانين و شروط التعاقد/اتفاقية المستخدم
لـ الحروف الأربعة أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم .
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون نافذة في الحال. لذلك فإن الحروف الأربعة تحث مستخدميها استشارة و مراجعة شروط خدمة الحروف الأربعة بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص . يمكن أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة أخرى عند دخولك و استعمالك لخدمات منضمة لتلك الخاصة بـ الحروف الأربعة وأنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه .

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و الحروف الأربعة بالإضافة إلى شروط الخدمة و تبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد الحروف الأربعة المعتمد كانت أو شفهية . الحروف الأربعة لها الأحقية في تغيير و تعديل أي من هذه السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك).