إذا أردت إلغاء حسابك لدينا و استعادة المبلغ كاملاً , خلال فترة الضمان 30 يوماً الأولى من فترة الاستضافة (مشتركين الباقات فقط) , أو قبل البدأ في تصميم الموقع أو قبل البدأ في تطوير الموقع أو قبل البدأ بالخدمات الأخرى (مثلاً قبل شراء أسم الموقع أو قبل استئجار إستضافة موزعين أو قبل شراء السيرفرات) , حيث يسر الحروف الأربعة التعاون مع عملائها في تقديم ضمان إعادة النقود قبل البدأ في شراء الخدمات الأخرى* , الرجاء الاتصال بنا على البريد الإلكتروني لخدمة المحاسبة billing@four-letters.com أو عن طريق موقع خدمة العملاء و الدعم الفني http://www.27x7-online.com مع توضيح طلب استعادة المبلغ و توضيح سبب مقنع بالإضافة كتابة أسم النطاق و رقم معرف الشخصي .

*هذا الضمان لا يشمل كل من قام بشراء أسم نطاق (لأنها غير قابلة للاسترداد من منظمة توزيع أسماء النطاقات) , و كذلك مستأجرين إستضافة الموزعون (الريسلر) و عملائهم , و أصحاب السيرفرات (server) و عملائهم , أو عند البدأ في تصميم الموقع أو البدأ في تطوير الموقع أو البدأ في الخدمات الأخرى . أيضا من قام بمخالفة بنود إتفاقية و قوانين و شروط التعاقد مع الحروف الأربعة  , أو علق حسابة .